密码重置老提示:姓名匹配不对，当时注册时随便填的，但是手机是实名能收到短信啊

15920040100 · 发表于 2024-7-6 19:38:56

密码重置老提示:姓名匹配不对，当时注册时随便填的，但是手机是实名能收到短信啊求解决

斑竹-仔仔 · 发表于 2024-7-6 19:47:46

亲亲，非常抱歉，若您无法提供账号的实名认证信息，我们将无法帮您进行处理，您可以提交工单查询实名认证信息，工作人员会给您提供姓氏和**后四位，具体的需要您耐心回想了呢。
自助工单：http://bot.9vf.com/service/index.html

15920040100 · 发表于 2024-7-6 19:51:58

斑竹-仔仔发表于 2024-7-6 19:47
亲亲，非常抱歉，若您无法提供账号的实名认证信息，我们将无法帮您进行处理，您可以提交工单查询实名认证信 ...

你们看过工单界面吗？直接就是登录啊怎么提啊？能登录就不存在找你们啦

good358 · 发表于 2024-10-13 01:38:20

15920040100 发表于 2024-7-6 19:51
你们看过工单界面吗？直接就是登录啊怎么提啊？能登录就不存在找你们啦 ...

他们真的好**.等以说废话

斑竹-仔仔 · 发表于 2024-10-13 05:33:45

15920040100 发表于 2024-7-6 19:51
你们看过工单界面吗？直接就是登录啊怎么提啊？能登录就不存在找你们啦 ...

您可以使用其他账号进行登录，然后提交工单询问客服实名信息哦。