账号问题

13437653113 · 发表于 2023-12-7 12:10:35

手机号以前是别人用的，而且已经注册了账号，请问怎么解绑？

斑竹-仔仔 · 发表于 2023-12-8 06:08:57

亲亲，您可以在客服中心提交相关工单问题，请您提供相关的账号信息，如：实名认证信息，手机号凭证等相关信息后，让原号主提供未进行绑定的手机号来进行账号手机号码换绑。

13437653113 · 发表于 2023-12-11 20:05:40

斑竹-仔仔发表于 2023-12-8 06:08
亲亲，您可以在客服中心提交相关工单问题，请您提供相关的账号信息，如：实名认证信息，手机号凭证等相关 ...

客服中心说没办法解决，要求手机号跟注册账号姓名配对。但问题是这个手机号以前是别人的，别人注册的时候填的姓名我怎么知道？就没有多一条途径来操作?手机号跟姓名配对是基础，我想修改密码要我填姓名，我手机收到验证码也没有用，玩这个游戏我还是借朋友的手机号来申请账号的，好惨啊~~