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【FAQ】客户端安装/启动失败FAQ解决方式

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发表于 1/12 15:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 斑竹-创创 于 1/12 16:21 编辑

亲爱的玩家:
                    
       大家好!

       在官方群、论坛、客服渠道经常能够接到大家反馈的关于游戏安装/启动失败的问题,下面为大家带来一些地城安装时常见问题的解决方法:

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       1.提示SP 提醒您 错误6
        解决方法:网络问题,大概率是防火墙进行了拦截,尝试添加信任或者重置路由器
Image.png

        2.提示SP 提醒您 错误7
        解决方法:SP被杀毒软件拦截了,添加信任或者卸载杀毒软件
Image1.png

        3.由于找不到mfc100u.dll,无法继续执行代码。
        解决方法:此问题为运行库缺失,可以在地城官网-游戏资料-运行库下载中,下载“vcredist_x86”
Image3.png

        4.Windows 无法访问指定设备、路径或文件,你可能没有适当的权限访问该项目
        解决方法:重启电脑,管理员运行游戏
        **如果重新启动后还是没有权限,可以点击这个链接设置一下,将快速启动关闭掉,然后再重启
Image4.png

        5.请**入正确的磁盘或选择其他文件夹
        解决方法:没有解压缩软件,建议下载一个解压缩软件,然后重新安装游戏到其他盘符
图片6.png

        6.提示SP 提醒您 错误8
        解决方法:重启电脑即可
        WIN10系统,启动不了游戏的,直接双击客户端,如果出现找不到设备就重启电脑,玩家重启后,还出现找不到设备的,则查看是否勾选了快速启动,如果勾选了,把勾选去掉,再重新进入
2EA1B04D-03AB-43c6-88F7-24B363348AD2.png

        7.SP提醒您 拷贝文件失败 225
        解决方法:win10防火墙 杀毒软件添加白名单(将SkyProtect64.sys加入系统杀毒软件白名单)
Image5.png

        8.设置文件下载失败
        解决方法:下载失败可能是网络问题或者客户端问题,多重启电脑和路由器试试
        同第三条,如果登录游戏后无反应,是因为某个DLL文件被拦截了,这时需要您在游戏文件中打开exec文件夹中的DungeonStriker.exe,看看提示缺什么DLL文件,然后就去下载哪个DLL文件即可(此情况会出现在点击开始游戏之后)
Image6.png

       9.因未知错误,数据修复失败
       解决方法:安装官网资料站下方的vcredist_x86.exe运行库
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       10.提示启动SP失败,错误码:193
       解决方法:是XP系统的报错,游戏是不支持XP系统的,建议更换win7及以上系统
C7889F3F-58E1-48c8-BB26-80B4297F2187.png

       11.数据修复过程中,文件寻找失败
       解决方法:将游戏客户端和安装包卸载删除干净,关闭防火墙和杀毒软件,重新下载游戏
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       12.Gamebryo Fail create DX9 Renderer
       解决方法:打开地城之光安装目录,找到dist文件夹,安装该文件夹中的两个程序
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注:XP系统不支持游戏的运行,具体的可以参照官网下载地址下方的配置
        输完账号密码后不要回车登录,请点击登录游戏按钮登录游戏哦!

        由于大家在安装过程中,可能会出现其他错误,例如在解决 错误8的问题时,会出现没有权限访问项目的问题,所以还请大家仔细阅读上述解决方案,一步一步来解决问题。如果遇到了新的问题,请及时联系客服进行反馈,我们将会持续更新,更多游戏内问题的解决方式。





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