请问元宝怎到领取

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新人建了个新号，进入游戏几十秒就被退出，想着充值3000元宝体验一下，充了之后不见元宝，商城元宝显示0，无法购买月卡，每次进入几十秒就被退出。想问一下元宝是怎么到账的？在哪领取？充值后是不是直接在商城显示？如果是，为什么三天了元宝依然显示0？提交了问题，得到的回复是充值正常到账，可是我不知道元宝在哪啊？

斑竹-喔喔

亲亲，您的这个问题需要您在工单页面进行一下资料登记，页面登记链接：http://bot.9vf.com/service/selfhelp.html