【FAQ】客户端安装/启动失败FAQ解决方式

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亲爱的玩家：
                    
       大家好！

       在官方群、论坛、客服渠道经常能够接到大家反馈的关于游戏安装/启动失败的问题，下面为大家带来一些安装时常见问题的解决方法：

       1.提示SP 提醒您 错误6
        解决方法：网络问题，大概率是防火墙进行了拦截，尝试添加信任或者重置路由器

       2.提示SP 提醒您 错误7
        解决方法：SP被杀毒软件拦截了，添加信任或者卸载杀毒软件

        3.由于找不到mfc100u.dll,无法继续执行代码
        解决方法：此问题为运行库缺失，可以在地城官网-游戏资料-运行库下载中，下载“vcredist_x86”

        4.Windows 无法访问指定设备、路径或文件，你可能没有适当的权限访问该项目
        解决方法：重启电脑，管理员运行游戏
        如果重新启动后还是没有权限，可以点击这个链接设置一下，将快速启动关闭掉，然后再重启
         https://jingyan.baidu.com/article/9faa72318667aa473c28cbe6.html

        5.请插入正确的磁盘或选择其他文件夹
        解决方法：没有解压缩软件，建议下载一个解压缩软件，然后重新安装游戏到其他盘符

        6.提示SP 提醒您 错误8
        解决方法：重启电脑即可
        WIN10系统，启动不了游戏的，直接双击客户端，如果出现找不到设备就重启电脑，玩家重启后，还出现找不到设备的，则查看是否勾选了快速启动，如果勾选了，把勾选去掉，再重新进入

        7.SP提醒您 拷贝文件失败 225
        解决方法：win10防火墙 杀毒软件添加白名单（将SkyProtect64.sys加入系统杀毒软件白名单）

        8.设置文件下载失败
        解决方法：下载失败可能是网络问题或者客户端问题，多重启电脑和路由器试试
        同第三条，如果登录游戏后无反应，是因为某个DLL文件被拦截了，这时需要您在游戏文件中打开exec文件夹中的DungeonStriker.exe,看看提示缺什么DLL文件，然后就去下载哪个DLL文件即可（此情况会出现在点击开始游戏之后）

       9.因未知错误，数据修复失败
       解决方法：安装官网资料站下方的vcredist_x86.exe运行库

       10.提示启动SP失败，错误码：193
       解决方法：是XP系统的报错，游戏是不支持XP系统的，建议更换win7及以上系统

       11.数据修复过程中，文件寻找失败
       解决方法：将游戏客户端和安装包卸载删除干净，关闭防火墙和杀毒软件，重新下载游戏

       12.Gamebryo Fail create DX9 Renderer
       解决方法：打开安装目录，找到dist文件夹，安装该文件夹中的两个程序

        13.游戏下载完毕之后打开报错或游戏界面文字显示乱码
        解决方法：控制面板-区域和语言-管理  将语言调整为中文简体

        14.游戏下载完毕之后打开报错/找不到MSVCP100.dll，无法继续运行/点击启动游戏没有任何反应/SP进度条没有任何反应/加载驱动失败没反应
        解决方法：下载dx修复工具进行环境修复     
        注意：若DX修复过程中存在C++组件修复失败的情况，需关闭系统快速启动
        操作流程：Windows开始菜单-Windows系统-控制面板-硬件和声音（小图标直接进电源管理）-电源选项-选择电源按钮的功能-更改当前不可用-将快速启动勾选去掉-并将电源按钮功能改为关机-保存修改，然后重新启动电脑修复dx即可

        15.SP提醒您 非法环境，稍后再尝试       
        解决方法：请检查电脑磁盘中是否存在第三方辅助软件，将第三方辅助软件卸载干净后重启电脑，若重启后仍然提示请等待24小时后再尝试启动。

       16.SP提醒您 虚拟机        
        解决方法：检查电脑上是否开启虚拟机程序（例如VMware），包括windows系统自带的虚拟机服务，进行卸载或关闭；
        windows系统自带的虚拟机服务关闭流程：搜索-启用或关闭Windows功能-将以下四个功能取消勾选-保存后重启电脑。
        需关闭功能：Hyper-V、Windows沙盒、Windows虚拟机监控程序平台、虚拟机平台

       17.SP提醒您 加载驱动失败，错误码：0xC000004E                 
       解决方法：因目前与部分Win11系统不兼容，可先尝试以兼容模式运行，操作流程：右键启动程序-属性-兼容性-勾选以兼容模式运行这个程序-选择Windows 10/7系统-应用。如还是相同提示无法启动，目前的解决方法只有重装Win10系统.

       18.SP提醒您 加载驱动失败，错误码：0xC0000035       
       解决方法：重启电脑即可，Win10系统需要在重启前确认快速启动是否已关闭，操作流程：控制面板-硬件和声音-电源选项-系统设置-更改当前不可用设置-关闭“启用快速启动”-保存修改

      由于大家在安装过程中，可能会出现其他错误，例如在解决 错误8的问题时，会出现没有权限访问项目的问题，所以还请大家仔细阅读上述解决方案，一步一步来解决问题。如果遇到了新的问题，请及时联系客服进行反馈，我们将会持续更新，更多游戏内问题的解决方式。