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【FAQ】客户端安装/启动失败FAQ解决方式

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发表于 2023-4-27 15:10:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的玩家:
                    
       大家好!

       在官方群、论坛、客服渠道经常能够接到大家反馈的关于游戏安装/启动失败的问题,下面为大家带来一些安装时常见问题的解决方法:

       1.提示SP 提醒您 错误6
        解决方法:网络问题,大概率是防火墙进行了拦截,尝试添加信任或者重置路由器

       2.提示SP 提醒您 错误7
        解决方法:SP被杀毒软件拦截了,添加信任或者卸载杀毒软件

        3.由于找不到mfc100u.dll,无法继续执行代码
        解决方法:此问题为运行库缺失,可以在地城官网-游戏资料-运行库下载中,下载“vcredist_x86”

        4.Windows 无法访问指定设备、路径或文件,你可能没有适当的权限访问该项目
        解决方法:重启电脑,管理员运行游戏
        如果重新启动后还是没有权限,可以点击这个链接设置一下,将快速启动关闭掉,然后再重启
         https://jingyan.baidu.com/article/9faa72318667aa473c28cbe6.html

        5.请插入正确的磁盘或选择其他文件夹
        解决方法:没有解压缩软件,建议下载一个解压缩软件,然后重新安装游戏到其他盘符

        6.提示SP 提醒您 错误8
        解决方法:重启电脑即可
        WIN10系统,启动不了游戏的,直接双击客户端,如果出现找不到设备就重启电脑,玩家重启后,还出现找不到设备的,则查看是否勾选了快速启动,如果勾选了,把勾选去掉,再重新进入

        7.SP提醒您 拷贝文件失败 225
        解决方法:win10防火墙 杀毒软件添加白名单(将SkyProtect64.sys加入系统杀毒软件白名单)

        8.设置文件下载失败
        解决方法:下载失败可能是网络问题或者客户端问题,多重启电脑和路由器试试
        同第三条,如果登录游戏后无反应,是因为某个DLL文件被拦截了,这时需要您在游戏文件中打开exec文件夹中的DungeonStriker.exe,看看提示缺什么DLL文件,然后就去下载哪个DLL文件即可(此情况会出现在点击开始游戏之后)

       9.因未知错误,数据修复失败
       解决方法:安装官网资料站下方的vcredist_x86.exe运行库

       10.提示启动SP失败,错误码:193
       解决方法:是XP系统的报错,游戏是不支持XP系统的,建议更换win7及以上系统

       11.数据修复过程中,文件寻找失败
       解决方法:将游戏客户端和安装包卸载删除干净,关闭防火墙和杀毒软件,重新下载游戏

       12.Gamebryo Fail create DX9 Renderer
       解决方法:打开安装目录,找到dist文件夹,安装该文件夹中的两个程序

        13.游戏下载完毕之后打开报错或游戏界面文字显示乱码
        解决方法:控制面板-区域和语言-管理  将语言调整为中文简体

        14.游戏下载完毕之后打开报错/找不到MSVCP100.dll,无法继续运行/点击启动游戏没有任何反应/SP进度条没有任何反应/加载驱动失败没反应
        解决方法:下载dx修复工具进行环境修复     
        注意:若DX修复过程中存在C++组件修复失败的情况,需关闭系统快速启动
        操作流程:Windows开始菜单-Windows系统-控制面板-硬件和声音(小图标直接进电源管理)-电源选项-选择电源按钮的功能-更改当前不可用-将快速启动勾选去掉-并将电源按钮功能改为关机-保存修改,然后重新启动电脑修复dx即可

        15.SP提醒您 非法环境,稍后再尝试       
        解决方法:请检查电脑磁盘中是否存在第三方辅助软件,将第三方辅助软件卸载干净后重启电脑,若重启后仍然提示请等待24小时后再尝试启动。

       16.SP提醒您 虚拟机        
        解决方法:检查电脑上是否开启虚拟机程序(例如VMware),包括windows系统自带的虚拟机服务,进行卸载或关闭;
        windows系统自带的虚拟机服务关闭流程:搜索-启用或关闭Windows功能-将以下四个功能取消勾选-保存后重启电脑。
        需关闭功能:Hyper-V、Windows沙盒、Windows虚拟机监控程序平台、虚拟机平台

       17.SP提醒您 加载驱动失败,错误码:0xC000004E                 
       解决方法:因目前与部分Win11系统不兼容,可先尝试以兼容模式运行,操作流程:右键启动程序-属性-兼容性-勾选以兼容模式运行这个程序-选择Windows 10/7系统-应用。如还是相同提示无法启动,目前的解决方法只有重装Win10系统.


       18.SP提醒您 加载驱动失败,错误码:0xC0000035       
       解决方法:重启电脑即可,Win10系统需要在重启前确认快速启动是否已关闭,操作流程:控制面板-硬件和声音-电源选项-系统设置-更改当前不可用设置-关闭“启用快速启动”-保存修改


      由于大家在安装过程中,可能会出现其他错误,例如在解决 错误8的问题时,会出现没有权限访问项目的问题,所以还请大家仔细阅读上述解决方案,一步一步来解决问题。如果遇到了新的问题,请及时联系客服进行反馈,我们将会持续更新,更多游戏内问题的解决方式。


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